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銷(xiāo)售客服專(zhuān)員（3500-5500+社保）急

3500~5500銷(xiāo)售客服部|2人|全職

帶薪年假 飯補(bǔ)或工作餐 公費(fèi)旅游 公費(fèi)培訓(xùn) 社會(huì)保險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn) 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)

職位描述

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)抖音平臺(tái)/抖音店鋪、微信私域等的電商客服工作，進(jìn)行售前溝通和售中指導(dǎo)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期維護(hù)，建立良好的客情關(guān)系；

2.為顧客提供產(chǎn)品咨詢(xún)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，結(jié)合客戶(hù)需求，有針對(duì)性介紹，促成訂單成交；

3.以良好的心態(tài)負(fù)責(zé)老客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用、復(fù)購(gòu)、下單、售后等咨詢(xún)。

4.定期與客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，追蹤客戶(hù)產(chǎn)品使用效果，做好解答、建立長(zhǎng)久良好的客戶(hù)關(guān)系。

5、在上級(jí)帶領(lǐng)下，執(zhí)行銷(xiāo)售活動(dòng)、發(fā)布活動(dòng)資料及完成客戶(hù)互動(dòng)。

6、日常報(bào)表的填寫(xiě)和相關(guān)客戶(hù)檔案的建立。

【任職要求】

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷；能熟練操作使用 office 辦公軟件；

2.熟練潮汕話(huà)有耐心、性格熱情活潑開(kāi)朗，抗壓能力強(qiáng)；

3.醫(yī)學(xué)、藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，有售前或門(mén)店經(jīng)驗(yàn)。

【工作時(shí)間】輪班制（每周休 1 天）

早班： 9:00-17:00（午休半個(gè)小時(shí)）

晚班： 15:00-10:30（晚休一個(gè)小時(shí)）

【福利優(yōu)勢(shì)】

1、95、00 后的年輕團(tuán)隊(duì)，工作環(huán)境優(yōu)美，提供咖啡機(jī) 辦公氛圍輕松。

2、停車(chē)方便，提供社保福利，滿(mǎn)一年享帶薪年假，各種節(jié)日禮金。

3、有清晰的崗位定薪和職業(yè)晉升機(jī)制，提供內(nèi)外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

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